Model Pricing

Pourquoi nous



Votre Partenaire Technologique Unique pour la Croissance
IT Gérée • Cybersécurité • Conseil Stratégique • Formation Linguistique

Meridian Al-Noor Solutions unifie tous vos besoins technologiques en un seul partenariat. Coûts prévisibles, risques maîtrisés, compétences certifiées à votre service.

Résultats Concrets, Pas des Promesses
99.5%
Disponibilité Garantie

Avec pénalités automatiques si non respecté

30min
Temps de Réponse P1

Actif 24/7 pour les urgences critiques

25
Professionnels Certifiés

Avec une expérience moyenne de 12 ans

40%
Réduction des Frais Généraux

Administratifs vs. multi-fournisseurs

Pourquoi Choisir Meridian Al-Noor Solutions
Le partenaire unique qui transforme votre IT en avantage compétitif
Un Seul Partenaire

Fini les multiples fournisseurs. Une seule relation, une seule facture, une responsabilité claire pour tous vos besoins IT, sécurité et formation.

Sécurité Garantie

SOC 24/7, conformité RGPD/ISO/NIS2, et SLA avec pénalités automatiques. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.

Croissance Mesurable

ROI transparent, KPI partagés, et modèle de pricing hybride aligné sur vos résultats. Nous grandissons ensemble.

Les Problèmes Que Nous Résolvons Chaque Jour

Les PME et les entreprises de taille intermédiaire sont confrontées à des défis technologiques qui ont un impact direct sur la productivité, la sécurité et la capacité de croissance. Meridian Al-Noor Solutions transforme ces obstacles en opportunités concrètes de développement.

Coûts IT Imprévisibles
  • Multiples fournisseurs avec factures fragmentées
  • Urgences qui font exploser le budget
  • Difficulté de planification financière
  • Frais généraux administratifs élevés
Compétences Dispersées
  • Impossible d'avoir toutes les compétences en interne
  • Dépendance vis-à-vis de consultants individuels
  • Manque de vision stratégique intégrée
  • Lacunes critiques en matière de connaissances
Risques Croissants
  • Menaces cyber de plus en plus sophistiquées
  • Conformité complexe (RGPD, NIS2, ISO 27001)
  • Temps d'arrêt qui coûte un chiffre d'affaires réel
  • Vulnérabilités non surveillées
Comment nous travaillons : Un modèle qui fonctionne
Partenariat stratégique, pas seulement un fournisseur

Notre approche transforme la relation avec l'IT d'un centre de coût à un moteur de croissance. Nous combinons des services gérés, une sécurité proactive et des conseils stratégiques dans un modèle transparent et mesurable.

  • Modèle Hybride Durable : frais fixes prévisibles + frais de succès optionnels uniquement sur la croissance incrémentale
  • Services Modulaires : composez les offres selon vos besoins réels
  • ROI Mesurable : KPI partagés, rapports mensuels, revues d'affaires trimestrielles
  • SLA Garantis : uptime 99,5%, temps de réponse P1 de 30 minutes, pénalités automatiques
Opérations Informatiques Essentielles : L'Infrastructure Qui Ne S'Arrête Jamais

Gestion complète de vos opérations informatiques avec surveillance 24/7, support technique multiniveau et sauvegarde d'entreprise. Nous transformons l'informatique d'un problème quotidien en un avantage concurrentiel stable et prévisible.

Ce Que Comprend le Forfait
  • Support Technique Professionnel : 8x5 ou 24x7 selon les besoins, multilingue, billetterie avancée
  • Surveillance Continue : 24/7 sur serveurs, stockage, réseau, applications critiques
  • Gestion Serveurs et Stockage : virtualisation, provisionnement, planification de capacité
  • Gestion Réseau : LAN/WAN/WiFi, SD-WAN, optimisation des performances
  • VoIP et Communications Unifiées : implémentation, gestion, intégration CRM
  • Gestion des Correctifs : mises à jour planifiées avec tests de pré-production
  • Gestion des Actifs : inventaire complet, gestion du cycle de vie, conformité des licences
  • Sauvegarde et Reprise après Sinistre : sauvegardes automatiques, tests de reprise mensuels, RTO/RPO garantis
  • Rapports Mensuels : KPI opérationnels, analyse des incidents, prévisions de capacité
Cyber & Compliance : Une Sécurité Qui Ne Dort Jamais

Security Operations Center 24/7, évaluations continues des vulnérabilités et audits de conformité. Nous protégeons vos données, respectons les réglementations et réduisons drastiquement le risque d'incidents qui pourraient coûter des millions.

Security Operations Center 24/7

Surveillance continue des menaces, corrélation des événements, veille stratégique sur les menaces actualisée, réponse immédiate aux incidents avec une équipe dédiée.

Évaluation des Vulnérabilités

Scans mensuels ou hebdomadaires selon les risques, tests d'intrusion périodiques, priorisation des remédiations, rapports exécutifs avec feuille de route.

Réponse aux Incidents & Forensique

Protocoles certifiés, confinement rapide, analyse forensique, analyse des causes profondes, leçons apprises et amélioration continue.

Protection Périmétrique

Pare-feu de nouvelle génération, IDS/IPS, sécurité e-mail avancée, filtrage web, protection DDoS, segmentation réseau.

Conformité & Audit

Audits RGPD, préparation ISO 27001, évaluation de la conformité NIS2, documentation complète, analyse des écarts et plan de remédiation.

Sensibilisation à la Sécurité

Formation personnalisée pour les équipes, simulations de phishing, développement de politiques, renforcement de la culture de sécurité, supports multilingues.

Conse il en Affaires : La Technologie au Service de la Stratégie
Un Conseil Qui Génère une Valeur Mesurable

Pas seulement de la technologie, mais une vision stratégique. Nos conseillers certifiés PMP traduisent les objectifs commerciaux en feuilles de route technologiques concrètes, gèrent le changement et accélèrent la transformation numérique.

  • Conseil Stratégique IT : alignement technologie-business, feuille de route technologique pluriannuelle, priorisation des investissements
  • Transformation Digitale : évaluation de la maturité numérique, feuille de route de transformation, identification des "quick wins"
  • Optimisation des Processus : réingénierie des processus, automatisation des flux de travail, efficacité opérationnelle
  • Gestion du Changement : gestion des résistances, plan d'adoption, formation structurée, communication interne
  • Gestion de Projet Certifiée : PMO à la demande, méthodologies agile/waterfall, gestion des risques
  • Évaluation Technologique : sélection de fournisseurs, gestion RFP/RFQ, négociation de contrats, supervision PoC
  • Planification de la Continuité des Activités : BIA, stratégie de reprise après sinistre, gestion de crise, tests périodiques
Matrice de Services : Choisissez le Niveau qui Vous Convient

Chaque entreprise a des besoins différents. Notre matrice de services vous permet de composer le mélange optimal d'opérations, de sécurité et de conseil en fonction de la taille, de la complexité et des objectifs de croissance.

Tous les niveaux incluent : sauvegarde automatique, gestion des correctifs, gestion des actifs, rapports opérationnels mensuels, accès au tableau de bord KPI unifié.

Le Modèle de Tarification Hybride : Transparence Totale
Coûts Prévisibles, Incitations Alignées

Notre modèle hybride durable élimine les surprises sur les factures et aligne complètement nos intérêts sur les résultats de votre entreprise. Aucune taxe sur le chiffre d'affaires, seulement une croissance partagée réelle.

Commission Mensuelle Fixe

Calibrée sur la taille et la complexité des bundles choisis. Budget informatique prévisible au centime près, facturation transparente, aucun coût caché.

Commission de Succès Optionnelle 5–8%

Appliquée UNIQUEMENT sur la croissance incrémentale du chiffre d'affaires directement attribuable aux projets que nous réalisons ensemble. Pas sur le chiffre d'affaires total.

Résultat

Alignement complet des incitations, transparence absolue, véritable partenariat où votre succès est notre succès. ROI toujours positif.

Modèle Traditionnel vs Modèle Meridian

La différence entre la gestion de multiples fournisseurs informatiques avec des contrats fragmentés et la collaboration avec un partenaire stratégique unique se mesure en heures économisées, en coûts réduits et en opportunités saisies.

Les Trois Packs Composables

Composez la solution parfaite pour votre entreprise en combinant nos trois macro-packs. Chaque pack est complet et autonome, mais la vraie valeur émerge de l'intégration stratégique.

Opérations Informatiques Essentielles

€2.500 – €8.000/mois

Gestion complète de l'infrastructure, monitoring 24/7, help desk, gestion de réseau, sauvegarde entreprise, gestion des correctifs, cycle de vie des actifs.

  • Disponibilité garantie 99,5%
  • Temps de réponse P1 : 30 minutes
  • Rapports opérationnels mensuels
Cyber & Conformité

€1.500 – €5.000/mois

SOC 24/7, évaluation des vulnérabilités, réponse aux incidents, pare-feu NGF, sécurité email, audit de conformité GDPR/ISO/NIS2, sensibilisation à la sécurité.

  • Surveillance continue des menaces
  • Audits de conformité inclus
  • Rapport trimestriel de posture
Conseil aux Entreprises

€3.000 – €12.000/mois

Conseil stratégique 4–16 h/mois, feuille de route de transformation digitale, optimisation des processus, gestion du changement, PM certifié PMP, évaluation technologique.

  • Alignement IT-business
  • ROI mesurable sur les projets
  • Revues d'affaires trimestrielles
Formation Linguistique Internationale

€800 – €3.000/mois

Plateforme de formation aux langues pour vos équipes, cours personnalisés en ligne, certification internationale, suivi des progrès, support multilingue, contenu adapté au secteur professionnel.

  • Plus de 25 langues disponibles
  • Certifications reconnues internationalement
  • Rapports de progression mensuels

Chaque pack est modulaire : commencez par un et ajoutez les autres lorsque vous êtes prêt. Tous les packs incluent l'accès au tableau de bord KPI unifié, une documentation complète et la formation de l'équipe.

Étude de Cas : PME Manufacturière – De la Crise à la Croissance
Le Client

Entreprise manufacturière avec 5M€ de chiffre d'affaires et 45 employés. Infrastructure obsolète, aucun SOC, processus manuels qui ralentissaient la production et les ventes.

Le Défi
  • Arrêts fréquents : 48 heures/an d'arrêt de production
  • Aucune protection cyber efficace
  • 1 ETP IT interne surchargée et inefficace
  • Temps de résolution des incidents : moyenne de 8 heures
  • Impossibilité de s'adapter aux nouveaux clients
La Solution Meridian

IT Core : €4.500/mois

Cyber & Conformité : €2.000/mois

Projet de migration cloud ponctuel : €15.000

Total Année 1 : €93.000

Résultats Mesurés (Avant vs Après)
92%
Réduction des Arrêts

De 48 h/an à 4 h/an

85%
Incidents de Sécurité

Réduction grâce au SOC 24/7

89%
Temps de Résolution

De 8 h à 45 minutes en moyenne

Impact Économique
  • 1 ETP IT réaffecté à des projets de valeur : économie €35.000/an
  • Élimination des arrêts de production : récupération €18.000/an
  • Réduction des coûts d'urgence IT : €12.000/an
  • Nouveaux clients acquis grâce à la stabilité : +€58.000 de chiffre d'affaires

ROI net première année : +€28.000

Étude de Cas : Commerce de Détail Mid-Market – Expansion Facilitée
Des Limites IT aux Opportunités de Marché
Le Client

Chaîne de commerce de détail avec 15M€ de chiffre d'affaires, 120 employés et 8 points de vente. Systèmes existants déconnectés, aucune stratégie cyber, expansion bloquée par les limites technologiques.

Le Défi Critique
  • Impossibilité d'ouvrir de nouveaux points de vente en raison de limites IT
  • Incidents POS/paiements : 15 par mois
  • Coûts de gestion multi-fournisseurs hors de contrôle
  • Délai de mise sur le marché des nouveaux services numériques : 6 mois
  • Aucune visibilité unifiée sur les performances
La Solution Intégrée

Opérations IT Core : 6 500 €/mois

Cyber & Conformité : 3 500 €/mois

Conseil Commercial : 4 000 €/mois (8 h/mois)

Projets SD-WAN multi-sites + migration ERP : 45 000 €

Investissement total année 1 : 165 000 €

2
Nouveaux Points de Vente

Ouverts en 4 mois grâce à une IT évolutive

93%
Réduction Incidents POS

De 15/mois à 1/mois

€42K
Économies Coûts IT

Consolidation des fournisseurs

91%
Mise sur le Marché Plus Rapide

De 6 mois à 3 semaines

ROI net première année : +68 000 € – L'ouverture de 2 nouveaux points de vente a généré 420 000 € de chiffre d'affaires incrémental supplémentaire, dont 68 000 € de marge directe après déduction de tous les coûts IT et opérationnels.

Pourquoi Choisir Meridian Al-Noor Solutions

Nous ne sommes pas un fournisseur informatique traditionnel. Nous sommes le partenaire stratégique qui unifie la technologie, la sécurité et le conseil aux entreprises dans une relation unique de valeur mesurable.

Un Interlocuteur Unique de Bout en Bout

Pour l'IT, la sécurité et le conseil. Réduisez les frais administratifs jusqu'à 40 %, éliminez les renvois de responsabilités entre fournisseurs, simplifiez la gouvernance et le budget. Un seul contrat, une seule facture, un seul point de responsabilité.

SLA Garantis avec Pénalités Automatiques

Disponibilité 99,5 %, temps de réponse P1 30 minutes, temps de résolution P1 4 heures en moyenne. Si nous ne respectons pas les SLA, des crédits automatiques sont appliqués sur la facture. Pas d'excuses, seulement des résultats mesurables.

Coûts Transparents et Prévisibles

Frais mensuels fixes, aucun coût caché, budget informatique prévisible au centime près. Frais de réussite optionnels uniquement sur la croissance réelle. Tableau de bord financier toujours à jour.

Évolutivité Réelle Sans Contraintes

Ajoutez ou supprimez des services avec un préavis de 30 jours. Contrats annuels renouvelables, aucune contrainte pluriannuelle. Développez-vous quand vous êtes prêt, réduisez si nécessaire.

Compétences Certifiées et Partenariats Technologiques

Équipe de 25 professionnels avec certifications CISSP, CISM, PMP, ITIL, CEH, ISO 27001 Lead Auditor. Partenariats officiels : Cisco Gold, Microsoft Solutions Partner, AWS Advanced Tier, Fortinet Platinum, Veeam Gold.

ROI Mesurable et Rapports Exécutifs

KPI partagés et suivis en temps réel, rapports opérationnels mensuels, revues d'affaires trimestrielles avec les C-level. Tableau de bord unifié accessible 24h/24 et 7j/7. Focalisation constante sur les résultats commerciaux, pas seulement sur les livrables techniques.

Fournisseurs Multiples vs Partenaire Unique : La Comparaison

Le choix du modèle de partenariat IT impacte directement les coûts, l'agilité et la capacité de croissance. Ce tableau présente les différences concrètes entre l'approche traditionnelle et le modèle Meridian.

SLA, Gouvernance et Onboarding Structuré
SLA Garantis avec Pénalités Automatiques

Nos Accords de Niveau de Service ne sont pas des promesses vagues, mais des engagements contractuels avec des pénalités économiques automatiques en cas de non-respect.

Disponibilité et Fonctionnement
  • Fonctionnement garanti : 99,5% (maximum 3,65 heures d'indisponibilité/mois)
  • Pénalité : 10% des frais mensuels pour chaque 0,5% en dessous de l'objectif
  • Surveillance continue avec alertes automatiques
Temps de Réponse aux Incidents
  • Priorité 1 (Critiques) : 30 minutes 24/7
  • Priorité 2 (Élevées) : 2 heures pendant les heures de travail
  • Priorité 3 (Moyennes) : 8 heures pendant les heures de travail
  • Pénalité : crédit de 5% des frais pour chaque violation P1
Temps de Résolution
  • Priorité 1 : 4 heures en moyenne, 8 heures maximum
  • Suivi détaillé de chaque incident
  • Escalade automatique si les délais sont dépassés
Gouvernance Transparente
  • Rapports opérationnels mensuels : KPI, analyse des incidents, prévision de capacité, analyse des tendances
  • Revues d'affaires trimestrielles : avec la direction, focus sur les résultats commerciaux et le ROI
  • Tableau de bord en temps réel : accès 24/7 à tous les KPI, état de fonctionnement, statut des incidents, budget
  • Comité consultatif sur les changements : mensuel pour planifier les modifications d'infrastructure
  • Journal d'audit complet : chaque modification est tracée et documentée
Onboarding Structuré en 12 Semaines

Notre processus d'onboarding transforme le partenariat de contrat à opérationnalité réelle en 12 semaines structurées, avec des jalons clairs et une propriété partagée.

1
Semaine 1-2 : Évaluation & Découverte
  • Audit complet de l'infrastructure
  • Entretiens avec les parties prenantes clés
  • Analyse des écarts par rapport aux meilleures pratiques
  • Définition des KPI et SLA partagés
  • Livrable : Rapport d'évaluation et feuille de route priorisée
2
Semaine 3-6 : Configuration & Migration
  • Configuration de la surveillance et des alertes
  • Intégration des systèmes existants
  • Migration des services critiques
  • Configuration du service d'assistance et de la billetterie
  • Formation de l'équipe cliente (N1/N2)
  • Livrable : Environnement opérationnel actif
3
Semaine 7-10 : Stabilisation
  • Optimisation des processus opérationnels
  • Optimisation des performances
  • Tests de reprise après sinistre et de basculement
  • Documentation complète
  • Évaluation initiale de la sécurité
  • Livrable : Runbook et procédures
4
Semaine 11-12 : Lancement & Révision
  • Passage en régime de pleine exploitation
  • Première revue d'affaires formelle
  • Validation des KPI de base
  • Planification du trimestre suivant
  • Leçons apprises et améliorations
  • Livrable : Partenariat opérationnel

Tout au long de l'onboarding, un chef de projet certifié PMP dédié coordonne les activités, communique les progrès hebdomadaires et gère les risques ou les blocages éventuels.

Compétences Certifiées et Partenariats Technologiques

La qualité du service dépend des compétences de l'équipe et des partenariats technologiques. Nous investissons continuellement dans les certifications et les relations avec les meilleurs fournisseurs mondiaux.

Notre Équipe
25
Professionnels

Certifiés

12
Années d'Expérience

Moyenne de l'équipe

Certifications Clés
  • Sécurité & Conformité : CISSP, ISO 27001
  • Gestion de Projet & Services : PMP, ITIL Expert
  • Cloud & Infrastructure : AWS, Azure, VMware
  • Réseau : CCNP, Fortinet

Nous investissons 80 heures/an en formation par professionnel, maintenant les compétences toujours à la pointe.

Partenariats Technologiques

Nous collaborons directement avec les leaders technologiques mondiaux, garantissant un accès à un support prioritaire et des feuilles de route anticipées.

Partenaire Gold Cisco

Partenaire Solutions Microsoft

Tier Avancé AWS

Nous sommes fiers de collaborer également avec d'autres partenaires stratégiques tels que Fortinet (Partenaire Platinum) et VMware.

Questions Fréquentes (FAQ)

Des réponses claires aux questions les plus courantes sur notre modèle de service, nos tarifs, nos contrats et nos garanties. Pas d'ambiguïté, seulement des faits concrets.

1
Comment fonctionne exactement le modèle de tarification hybride ?

Vous payez des frais mensuels fixes basés sur les forfaits choisis et la taille de l'entreprise. Ces frais couvrent tous les services récurrents. Les frais de succès optionnels de 5 à 8 % s'appliquent UNIQUEMENT sur la croissance incrémentielle du chiffre d'affaires directement attribuable aux projets que nous réalisons ensemble (ex. nouveaux canaux numériques, expansion géographique rendue possible par l'IT). Ce n'est pas une taxe sur le chiffre d'affaires total. Exemple : si nous mettons en œuvre un e-commerce qui génère 200 000 € de nouveau chiffre d'affaires, les frais de succès sont calculés sur ces 200 000 €, et non sur le total de l'entreprise.

2
Que se passe-t-il si je souhaite résilier mon contrat ?

Les contrats sont annuels et renouvelables. Vous pouvez résilier à l'échéance avec un préavis écrit de 60 jours, sans pénalités. Pendant le contrat, vous pouvez modifier les forfaits (ajouter ou supprimer des services) avec un préavis de 30 jours. Nous n'avons pas d'engagements pluriannuels ni de pénalités de résiliation anticipée si vous respectez la période minimale de 12 mois. Nous fournissons une assistance complète pour le transfert à un nouveau fournisseur ou à une équipe interne.

3
Les prix indiqués sont-ils définitifs ou indicatifs ?

Les fourchettes de prix publiées (ex. 2 500 € – 8 000 €/mois pour l'IT Core) sont indicatives et dépendent : du nombre d'employés, de la complexité de l'infrastructure, du nombre de sites, du niveau de SLA requis, des heures de support technique. Lors de l'évaluation gratuite de 30 minutes, nous réalisons un dimensionnement précis et fournissons un devis personnalisé fixe valable 60 jours. Aucune surprise : le prix convenu reste fixe pour toute la durée du contrat annuel.

4
Puis-je commencer avec un forfait et en ajouter d'autres par la suite ?

Absolument. De nombreux clients commencent avec l'IT Core pour stabiliser les opérations, ajoutent la Cyber & Conformité après 3 à 6 mois et enfin le Conseil aux entreprises lorsqu'ils sont prêts pour des projets stratégiques. Vous pouvez modifier les forfaits avec un préavis de 30 jours. La tarification s'adapte : aucun coût d'« activation » supplémentaire pour les nouveaux forfaits.

5
Avez-vous des références vérifiables ?

Oui. Nous fournissons sur demande les contacts de 3 à 5 clients actuels disposés à partager leur expérience (sous réserve de consentement). De plus, nous publions des études de cas anonymes détaillées avec des métriques vérifiables. Lors de l'évaluation, nous pouvons organiser des appels de référence avec des clients dans des secteurs similaires.

6
Qu'est-ce qui n'est PAS inclus dans les forfaits ?

Les forfaits n'incluent pas : (1) Le matériel et les licences logicielles (serveurs, PC, licences Microsoft/Adobe, etc.) – nous vous aidons à les acheter au meilleur prix via nos partenariats ; (2) Les projets extraordinaires ponctuels (ex. migration de centre de données, replatforming applicatif) – devisés séparément ; (3) Le développement de logiciels personnalisés – nous pouvons coordonner des équipes de développement externes ou vous fournir des références ; (4) La connectivité (lignes de données, fibre) – nous gérons les fournisseurs mais la connectivité est à la charge du client.


Réservez Votre Évaluation Gratuite
Commencez par 30 Minutes de Conseil Stratégique

Aucun engagement, aucun coût. En 30 minutes, nous analysons votre situation actuelle, identifions 2 à 3 succès rapides et vous fournissons une estimation personnalisée des services les mieux adaptés à votre entreprise.

Ce que vous obtenez de l'évaluation :
  • Analyse gratuite de votre infrastructure IT et de votre posture cyber
  • Identification de 2 à 3 opportunités d'amélioration immédiates
  • Estimation personnalisée des bundles et des prix
  • Feuille de route indicative et priorisée
  • Aucune obligation de poursuivre

Remplissez le formulaire à droite pour réserver votre évaluation gratuite de 30 minutes. Nous vous recontacterons dans les 24 heures pour fixer un rendez-vous avec l'un de nos conseillers seniors.

Meridian Al-Noor Solutions SARL | N° TVA ‭003878669000047‬ | Certifications : ISO 27001, ISO 9001 | Partenariats : Cisco Gold, Microsoft Gold, AWS Advanced